(二〇〇四年十月十三日)
變群衆上訪為領導主動下訪,是我們黨的優良傳統和作風,是每個領導幹部應盡的責任和義務。各級領導幹部,都是人民的勤務員。我們的責任,就是向人民負責,為群衆解難。既然群衆有信訪訴求,我們就應該千方百計去排憂,撲下身子去解決,切實履行“權為民所用、情為民所系、利為民所謀”的莊嚴承諾。解決信訪問題應該分級負責,嚴格落實責任制。基層是群衆信訪的源頭,又是解決信訪反映問題的關鍵。基層工作千頭萬緒,廣大基層幹部長期處于一線工作,為人民群衆解決了大量的實際問題。在信訪工作中,基層幹部應該把好第一道崗。現在有一些基層幹部,或是思想方法不當,或是掌握政策不夠,或是工作本領不強,或是自身作風不正,不能及時有效地解決有些群衆的來信來訪問題。這就迫切需要各級領導機關和領導幹部身入心入,親自講政策、教方法,作示範、抓督查,以自身的傳幫帶,來指導基層工作,推進責任落實,帶領基層幹部共同處理群衆反映的突出問題,促使把這些問題解決在基層,化解在萌芽狀态。,,
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