理的層次結構：1公司層戰略2業務層戰略3職能層戰略 3戰略性思維：1超前意識2長遠意識3全局意識 4權變意識5創新意識6人本意識 4外部環境分析的方法：1環境調查辦法2環境預測方法 5一般環境分析（pest）： 1政治環境因素分析 2經濟環境因素分析 3社會環境因素分析 4技術環境因素分析 6行業環境分析： 1買方對行業的影響 2供應方對行業内企業的影響 3替代品的威脅 4潛在加入者的威脅 5行業内的競争 7swot分析的步驟及分析： 1羅列企業的優勢和劣勢，可能的機會與威脅。 2将優...

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